Pravila dostave

Ova Pravila dostave primjenjuju se na sve narudžbe izvršene putem internetske trgovine dpmoto.hr.

Prodavatelj:

PUŠKA d.o.o. za građenje i usluge
Poljana Čička 5A
Poljana Čička
Republika Hrvatska
OIB: 72751490317
MBS/MBO: 081102045
Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu
E-mail: darkopuseljic49@gmail.com
Telefon: +385 95 371 7766

Dostavna služba

Narudžbe se šalju putem Hrvatske pošte.

Konačan način dostave može ovisiti o adresi isporuke, veličini proizvoda, težini proizvoda, vrijednosti narudžbe i dostupnoj poštanskoj usluzi u trenutku slanja. Hrvatska pošta objavljuje cijene poštanskih usluga prema vrsti pošiljke, težini i odredišnoj zoni, uključujući međunarodne poštanske usluge.

Područje dostave

Narudžbe dostavljamo unutar Republike Hrvatske.

Međunarodna dostava može biti dostupna ako je ponuđena tijekom završetka kupnje ili je zasebno dogovorena s prodavateljem prije kupnje.

Rok isporuke

Uobičajeni rok isporuke je 3–5 dana od potvrde narudžbe i evidentirane uplate, osim ako za određeni proizvod ili narudžbu nije drugačije navedeno.

Rokovi isporuke su informativni i mogu biti produženi zbog vikenda, državnih praznika, povećanog broja narudžbi, dostupnosti proizvoda, kašnjenja dobavljača, kašnjenja dostavne službe, carinskih postupaka, više sile ili drugih okolnosti izvan naše izravne kontrole.

Troškovi dostave

Troškovi dostave prikazuju se tijekom procesa kupnje prije završetka narudžbe.

Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad 500,00 EUR.

Za narudžbe ispod 500,00 EUR trošak dostave ovisi o odabranoj metodi dostave, adresi isporuke, veličini paketa i težini paketa te će biti prikazan prije plaćanja.

Obrada narudžbe

Narudžbe se obrađuju nakon uspješne potvrde plaćanja, osim ako nije izričito dogovoren drugi način plaćanja.

Dostupni načini plaćanja uključuju:

Plaćanje karticom putem internetske trgovine
Izravna uplata na transakcijski račun prodavatelja

Ako se plaćanje vrši bankovnim prijenosom, narudžba može biti obrađena tek nakon što uplata bude vidljiva na računu prodavatelja.

Adresa za dostavu

Kupac je odgovoran za unos potpune i točne adrese za dostavu, broja telefona i e-mail adrese.

Ako dostava ne može biti izvršena zbog netočne adrese, nepotpunih podataka, nedostupnosti kupca ili nepreuzimanja pošiljke, prodavatelj može kupcu naplatiti ponovnu dostavu ili druge stvarne troškove nastale zbog neuspjele isporuke.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja pošiljke kupac treba pregledati vanjsko stanje paketa.

Ako je paket vidljivo oštećen, preporučujemo da kupac odmah prijavi oštećenje dostavnoj službi i zatraži zapisnik o oštećenju, gdje je to moguće.

Kupac nas također treba kontaktirati na darkopuseljic49@gmail.com te dostaviti:

Broj narudžbe
Opis problema
Fotografije oštećenog paketa
Fotografije proizvoda, ako je primjenjivo
Svaku dostupnu dostavnu dokumentaciju

Oštećeni, pogrešno isporučeni ili nedostajući proizvodi

Ako kupac zaprimi oštećen proizvod, pogrešan proizvod ili nepotpunu pošiljku, treba nas kontaktirati što je prije moguće na adresu darkopuseljic49@gmail.com.

Poruka treba sadržavati broj narudžbe, ime i prezime kupca, opis problema i relevantne fotografije.

Ako je reklamacija opravdana, postupit ćemo u skladu s važećim propisima i ponuditi odgovarajuće rješenje ovisno o okolnostima, poput zamjene proizvoda, popravka, umanjenja cijene ili povrata novca.

Djelomična isporuka

Ako narudžba sadrži više proizvoda, a neki proizvodi nisu odmah dostupni, možemo nakon obavještavanja kupca izvršiti isporuku u više zasebnih pošiljaka.

U tom slučaju obavijestit ćemo kupca o očekivanom roku isporuke preostalih proizvoda.

Fotografije proizvoda i isporučena roba

Fotografije proizvoda na dpmoto.hr služe isključivo u informativne i ilustrativne svrhe. Stvarni proizvod može se neznatno razlikovati od prikazane fotografije zbog postavki zaslona, osvjetljenja, kuta fotografiranja, promjena ambalaže, izmjena proizvođača, nijanse boje ili završne obrade proizvoda.

Takve manje razlike ne utječu na osnovna svojstva, namjenu ili funkcionalnost proizvoda. Isporučeni proizvod odgovarat će nazivu proizvoda, opisu, tehničkim specifikacijama i narudžbi, osim ako nije drugačije dogovoreno s kupcem.

Kontakt

Za pitanja vezana uz dostavu, status pošiljke ili probleme s isporukom kontaktirajte nas:

E-mail: info@dpmoto.hr
Telefon: +385 95 371 7766
Radno vrijeme korisničke podrške: ponedjeljak – petak, 08:00 – 16:00

Posljednje ažuriranje: 10.06.2026.